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Nos dias de hoje é cada vez mais comum as notícias falsas pela internet, tornando-se mais difícil perceber se o que lemos é fidedigno ou não.
À medida que se torna mais difícil conseguir publicações nos meios, vemos qualquer tipo de informação a ser veiculada pela internet, com conteúdos que nem são validados, colocando em causa o debate livre e informativo.
As notícias falsas normalmente designadas por Fake News, tem como intenção distribuir informação falsa ou criar rumores, afetando a credibilidade de quem as comunica.
E infelizmente podemos todos ser afetados por estas notícias. Seja pessoas, empresas ou qualquer tipo de negócios, se sai uma notícia falsa sobre nós irá afetar consequentemente o nosso negócio e a marca. Há vários exemplos de pessoas e empresas que saíram prejudicadas devido a fake news.
Num estudo que saiu este ano do observatório Iberifer (observatório de media digitais em Portugal e Espanha) refere que mais de metade dos órgãos de comunicação não tem protocolo de verificação de informação e 80% não tiveram formação acrescida de verificação de factos.
“De um conjunto de entrevistas realizadas pelo Observatório Ibérico de Media Digitais (Iberifier), em Setembro e Outubro de 2022, a 17 diretores e editores de empresas de comunicação social em Portugal, resultou que mais de metade (58%) dos órgãos de comunicação não possuem protocolo de verificação da informação e cerca de 80% não tiveram formação acrescida sobre verificação de factos.” (Dados retirados de notícia do Jornal Público)
Portanto é preciso compreender como podemos travar e como as podemos identificar?
Para ajudar a travar é muito simples, basta denunciar esse conteúdo, mesmo que não o afete diretamente pense que está a contribuir para ajudar alguém que está nesta situação. Existem também inúmeras ferramentas que ajudam a evitar informações falsas.
O primeiro conselho (e um dos mais eficazes) de todos: evitar obter informações através de mensagens enviadas por outras pessoas.
Relativamente a imagens, a ferramenta do Google Images permite fazer o upload de uma fotografia e pesquisar se existem imagens iguais já publicadas noutros locais, com outro contexto e noutra data.
No caso de se tratar de uma informação em texto, uma das primeiras coisas que deve fazer é procurar o assunto por palavras-chaves. Se as informações forem escassas é muito provável que não seja verdadeiro.
Estas notícias normalmente propagam-se pelas redes sociais, e existem inúmeros sites dedicados apenas a notícias falsas, em países europeus, mas com IP registado no Texas para ser mais difícil o rastreamento.
A imprensa tem também um grande desafio, tem de verificar e estar preparado para lidar com a propagação de uma notícia falsa. É aqui que se mostra essencial o papel de uma agência de comunicação e da assessoria de imprensa.
As notícias espalham-se numa questão de segundos, e cabe a nós enquanto agência agir de forma ainda mais rápida que a natureza viral da partilha de informações nos meios sociais.
Outro fator imprescindível na administração de um possível caso de Fake News é a preparação por parte do consultor de gerar uma resposta rápida, capaz de limitar a disseminação de uma inverdade que possa afetar a reputação do cliente.
Aqui na EDC pode contar com uma equipa profissional e especializada, pronta para o ajudar em qualquer situação, mantendo os meios de comunicação informados sobre as atividades da sua marca/empresa difundindo informações cruciais de uma forma eficaz.
O combate contra esta desinformação tem vindo sido um esforço conjunto de todos.
Em Portugal, o Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS) em parceria com outras entidades tem vindo a desenvolver estratégias para tentar minimizar o fenómeno da desinformação em Portugal.
Ana Filipa Luís
Account Manager
